TÉRMINOS Y CONDICIONES - PLAN BETA

1. La contratación del Plan Beta de Output Visual implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones.
2. El desconocimiento de los mismos no exime de su cumplimiento.

3. La aceptación se entiende realizada en el momento en que el cliente:

   • Efectúa el pago total del servicio, y/o

   • Marca la casilla de aceptación correspondiente en el proceso de compra.

2. Naturaleza limitada del servicio

El Plan Beta es un servicio de producción de contenido visual digital prestado en modalidad experimental y de validación (“beta”).

El cliente reconoce y acepta que:

4. • El servicio no es una agencia de marketing

   • No incluye consultoría estratégica

   • No incluye resultados garantizados

   • No sustituye un equipo interno ni proveedores adicionales

3. Alcance cerrado y no negociable

El alcance del servicio se limita exclusivamente a lo expresamente descrito en la cotización y/o página del Plan Beta.

Cualquier solicitud adicional, modificación sustancial o expectativa no documentada será considerada fuera de alcance, sin excepción.

El cliente acepta que:

5. • El alcance no se amplía durante la vigencia del servicio

   • No existen “favores”, “ajustes menores” ni “excepciones”

4. Exclusiones explícitas (sin interpretación)

El servicio NO incluye, sin excepción:

6. • Estrategia de marketing o contenidos

   • Copywriting estratégico o textos largos

   • Gestión, publicación o administración de redes sociales

   • Publicidad pagada, campañas o anuncios

   • Optimización de conversiones o ventas

   • Branding, rebranding o definición de identidad

   • Sesiones fotográficas o audiovisuales presenciales

   • Revisiones ilimitadas o cambios abiertos

Cualquier solicitud relacionada con los puntos anteriores será rechazada o cotizada por separado.

5. Duración y tiempos

7. • La duración del Plan Beta es de tres (3) semanas naturales.

   • El servicio inicia únicamente una vez confirmado el pago total y recibida la información solicitada.

Retrasos, omisiones o falta de respuesta por parte del cliente:

8. • No detienen el calendario

   • No generan reembolsos

   • No obligan a reprogramaciones

6. Entregables y revisiones

9. • Los entregables se realizan conforme al alcance definido.

   • El Plan Beta contempla un número limitado de ajustes menores.

   • No se aceptan cambios de criterio, dirección creativa o redefinición del estilo una vez iniciado el servicio.

La insatisfacción subjetiva del cliente no constituye incumplimiento por parte de Output Visual.

7. Criterio creativo y validación

El cliente reconoce que el contenido visual implica decisiones creativas basadas en criterio profesional.

Output Visual no garantiza que el contenido:

10. • Sea del gusto personal del cliente

    • Genere ventas, leads o engagement

    • Cumpla expectativas no comunicadas previamente

8. Propiedad intelectual y uso

11. • Output Visual conserva la autoría del material producido.

    • El cliente obtiene un derecho de uso comercial no exclusivo una vez liquidado el servicio.

    • Output Visual podrá utilizar el material con fines de portafolio, promoción y comunicación interna, sin requerir autorización adicional.

9. No reembolsos / No cancelaciones

12. • Todos los pagos son finales y no reembolsables.

    • No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio.

    • La falta de uso del servicio por parte del cliente no genera devolución.

10. Limitación total de responsabilidad

Output Visual no será responsable por:

13. • Resultados comerciales

    • Pérdidas económicas

    • Daños indirectos

    • Decisiones tomadas por el cliente a partir del contenido entregado

El cliente acepta que el uso del material es bajo su propia responsabilidad.

11. Conducta del cliente

Output Visual se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio sin reembolso si el cliente:

14. • Presenta conducta abusiva o irrespetuosa

    • Insiste en solicitudes fuera de alcance

    • Incumple tiempos de respuesta

    • Intenta renegociar condiciones ya aceptadas

12. Modificaciones y precedencia

15. • Output Visual podrá modificar estos Términos y Condiciones en futuras versiones.

    • Los términos vigentes al momento de la contratación serán los aplicables.

    • En caso de conflicto, estos Términos prevalecen sobre cualquier comunicación verbal o escrita previa.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen conforme a la legislación aplicable del país de operación de Output Visual (MX).

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.